Vous venez de créer votre centre d’appels et vous ne savez pas comment vous constituer une solide base client ?
La sous-traitance peut s’avérer être un réel atout pour développer votre télésecrétariat. En effet, cela vous permet de trouver facilement des clients pour vous forger une expérience et un revenu en attendant de vous constituer une base client complète.
La sous-traitance avec Ubicentrex
Nous sommes en relation avec des centres d’appels de différentes tailles. De la sorte, nous recevons régulièrement des demandes de sous-traitance de la part de centres d’appels dont le flux d’appels devient trop important pour qu’ils puissent le gérer seuls. Nous les mettons gratuitement en relation avec des télésecrétaires qui viennent de débuter leur activité ou des permanences téléphoniques qui sont tout simplement à la recherche de clients. Il convient par la suite aux deux parties de définir ensemble les termes du contrat qui les lie.
Les avantages ?
- Vous vous forgez une expérience dans le métier en traitant le débordement d’appels d’autres centres d’appels. Grâce à Ubicentrex, le sous-traitant et le sous-traité peuvent mettre en place plusieurs paramètres d’appel. Par exemple, vous pouvez décider de sous-traiter un appel lorsque que le temps d’attente excède 30 secondes dans le centre d’appels principal. L’appel sera ensuite basculé automatiquement vers votre permanence téléphonique pour que vous le gériez.
- Cela vous permet de vous faire connaître dans le milieu et d’entretenir votre réseau professionnel. Comme nous vous l’expliquions dans cet article, le bouche à oreille est essentiel pour trouver de nouveaux clients.
- La sous-traitance vous permet de prendre en main le logiciel à votre rythme. Ainsi, une fois que vous devrez gérer vos propres clients, vous serez totalement opérationnel et autonome.